תקנון ותנאי שימוש

תוכן זה נבדק לשימוש באתר תפר רץ; מומלץ עיוּן עו״ד לפני פרסום סופי.

עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026

1. זהות העסק ופרטי התקשרות

האתר והשירותים המוצגים בו מופעלים תחת המותג תפר רץ.

סניפים

  • ירושלים: המבי״ט 4, ירושלים
  • בני ברק: רבי עקיבא 99, בני ברק
  • בית שמש: נחל ניצנים 8, בית שמש
  • ביתר עילית: הר״ן 6, ביתר עילית
  • ביתר עילית: קדושת לוי 13, ביתר עילית
  • מישור אדומים: פרי גן 16, מישור אדומים

שעות פעילות הסניפים עשויות להשתנות. מומלץ לוודא בטלפון 1599-500-504 לפני הגעה.

2. תחולת התקנון

השימוש באתר ובשירותי תפר רץ כפוף לתקנון זה. גלישה באתר, יצירת קשר, הזמנת שירות או מסירת פריטים לטיפול מהווים הסכמה לתנאים אלה (בכפוף לדין הישראלי הכופה).

תפר רץ רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם באתר במועד הרלוונטי.

3. השירותים

תפר רץ מספקת, בין היתר, שירותי:

  • תפירה
  • תיקונים
  • חייטות

סוג הטיפול בפריט נקבע לפי סוג הבד, מצב הפריט, דרישות הלקוח והסכמה בעת הקבלה או בתיאום טלפוני. ייתכן שפריט מסוים לא יתאים לטיפול מסוים; במקרה כזה יימסר הסבר ללקוח.

4. הזמנות, מחירים ותשלום

  1. הצעת מחיר ניתנת בטלפון (1599-500-504) או בסניף, לפי סוג הפריט והטיפול.
  2. אין תשלום מקוון באתר במסגרת הנוסח הנוכחי — התשלום מתבצע לפי הנוהל בסניף / מול צוות תפר רץ (מזומן / אמצעי תשלום אחר כפי שיאושר בסניף).
  3. המחיר הסופי עשוי להשתנות אם מתגלה בעיה שלא הייתה ידועה בעת ההזמנה (למשל נזק קיים, בד מורכב, דרישת תיקון מיוחדת). עדכון כזה ייעשה בתיאום עם הלקוח ככל שניתן.
  4. האתר הוא בעיקר מידע ויצירת קשר; פרסום באתר אינו מהווה הצעה בלתי חוזרת או התחייבות למחיר ללא אישור מפורש.

5. איסוף והחזרה לעסקים (שליחות)

כלל מרכזי

איסוף והחזרה של פריטים לעסקים מבוצעים בתיאום מראש בלבד.

  • עסקים: איסוף / החזרה אפשריים — בתיאום מראש בלבד (טלפון 1599-500-504).
  • לקוחות פרטיים: ככלל — הבאה ואיסוף בסניף; איסוף/החזרה לכתובת — רק אם סוכם מראש במפורש.

הבהרות

  1. אזורי איסוף והחזרה, מועדים וזמינות צוות — בתיאום מראש ואינם מובטחים לכל כתובת או לכל שעה.
  2. עיכובים אפשריים עקב עומס, חגים, מגבלות תנועה או כוח עליון; תפר רץ תעדכן ככל שניתן.
  3. הלקוח אחראי למסירת פרטי כתובת וטלפון מדויקים ולנוכחות במועד שתואם (או הנחיה ברורה למסירה).

6. מסירת פריטים, אחסון ואיסוף מהסניף

  1. בעת מסירת פריטים (בסניף או באיסוף מאושר לעסקים) יש לציין דרישות מיוחדות (מידת תיקון, בד רגיש, מועד דרוש וכו׳).
  2. מומלץ לבדוק כיסים לפני מסירה. תפר רץ אינה אחראית לחפצים שנשארו בכיסים, אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכמה מפורשת.
  3. יש לאסוף פריטים מהסניף במועד שנמסר. עיכוב ממושך באיסוף עשוי לחייב תיאום מחדש; מדיניות אחסון ממושך — לפי נוהל הסניף.
  4. נזק או בלאי שהיו קיימים בפריט לפני הטיפול יצוינו ככל שניתן בעת הקבלה; טיפול בפריט עדין/ישן כרוך בסיכון אינהרנטי שיובהר ללקוח בעת הצורך.

7. ביטול ושינוי הזמנה

  1. ביטול או שינוי לפני תחילת הטיפול — בתיאום טלפוני מוקדם ככל האפשר.
  2. לאחר תחילת טיפול בפועל — ייתכן חיוב חלקי או מלא לפי שלב העבודה והעלויות שנגרמו (בכפוף לדין).
  3. ביטול איסוף שתואם לעסק — יש להודיע מראש סביר כדי למנוע הגעת שליח לשווא.

8. אחריות והגבלת אחריות

  1. תפר רץ תפעל במקצועיות ובזהירות סבירה בטיפול בפריטים.
  2. ישנם סיכונים הטבועים בתפירה/תיקונים/חייטות (בד ישן, תפרים קיימים, שוני גוון וכו׳). הלקוח מתבקש למסור מידע רלוונטי על הפריט.
  3. במקרה של נזק שנטען כי נגרם עקב הטיפול — יש לפנות בהקדם לטלפון או למייל לעיל, ולצרף פרטים וצילומים. הטיפול בתלונה ייעשה בהתאם לדין ולנוהל העסק.
  4. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

9. שימוש באתר

  1. אין להשתמש באתר באופן בלתי חוקי, פוגעני או שעלול לפגוע בתפקוד האתר.
  2. התכנים באתר (טקסטים, לוגו, עיצוב) מוגנים; אין להעתיק לשימוש מסחרי ללא אישור.
  3. קישורים לאתרים חיצוניים (למשל מפות / וואטסאפ) הם לנוחות בלבד; תפר רץ אינה אחראית לתוכן צד שלישי.

10. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף ל־מדיניות הפרטיות של תפר רץ.

לשאלות פרטיות: uyuyuy10@gmail.com | 1599-500-504.

11. נגישות

הצהרת הנגישות של האתר זמינה באתר תפר רץ (עמוד «הצהרת נגישות»). לפניות נגישות: 1599-500-504 / uyuyuy10@gmail.com.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השירותים יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט — בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין הכופות (לרבות דיני צרכנות).

13. יצירת קשר